什么是自助保險卡？
自助保險卡是太平財產保險有限公司依托先進與強大的網絡平臺，為廣大用戶推出的新型意外險產品，讓客戶體驗最便捷的投保方式。自助保險卡產品的保險責任、保額、保費相對固定，持卡客戶通過自助保險卡系統進行保險卡的卡號及密碼的有效性驗證，直接觸發保險責任的生效。
保險卡的特點有哪些？
(1)購買手續簡便，購買時無須填寫任何憑證；
(2)購卡時不記名，有效期內可轉讓；
(3)24小時注冊，注冊方式多樣；
(4)注冊后可隨時上網查詢保單信息。
保險卡的激活方式有哪些？
(1) 網上激活。網址www.bppebl.live，登錄后填寫卡號、密碼和客戶信息。
(2) 撥打保險人客服電話95589進行激活。
如何進行電話激活？
獲得保險卡后，您可隨時撥打保險人客戶服務電話95589，根據電話語音提示選擇人工服務。根據電話座席人員的提示報出您所持卡的卡號和密碼，我們的電話座席人員會驗證您卡的有效性，并幫您錄入投保信息，確認無誤后，電話座席人員將告知您電子保單號。若提供郵箱地址，則電子保單信息隨即會發送至您的電子郵箱。
保單如何查詢？
自助保險卡投保生效后，您可進入“意健險自助服務專區—保險卡激活—保險卡保單查詢”進行查詢，頁面提供“根據保單號”和“根據保險卡號”兩種查詢方式。點擊“根據保單號”，您可通過保單號和被保險人證件號碼兩項信息進行查詢；點擊“根據保險卡號”，您可通過保險卡號和被保人證件號碼兩項信息進行查詢。另外，您還可以提供上述信息查詢條件，撥打95589進行查詢。
自助保險卡是保險有效憑證嗎？持有卡就表示保險責任生效了嗎？
保險卡激活前不是保險憑證。只有在注冊后，方可成為有效保險憑證。持卡人須在自助保險卡的有效期內按投保流程進行投保，在獲得電子保單號后該卡所對應的保險責任方能生效。
出險后如何理賠？
①記住您的保險卡卡號、電子保單號；
②萬一出險，迅速救治傷者，并及時撥打保險人服務專線電話95589報案，或持卡就近前往保險人營業網點報案；
③保存好與保險事故相關的證明和票據：交通、意外事故證明（公安交管部門出具）； ?診斷證明、收費收據（醫院或醫療機構出具）； 法醫鑒定證明； 其他任何重要依據證明；
④申請賠償時，應當提交保險卡服務手冊以及所適用的保險條款規定的除保險單以外的其他證明和材料。
太平自助保險卡記名嗎？能否轉讓？
太平自助保險卡并不記名，但有卡號和密碼，只要不刮開密碼，均可轉讓給他人。憑保險卡卡號與密碼上網確認信息后才生效。
保險卡背面的密碼起什么作用？
密碼為保險卡激活，并生成保險合同的重要依據，請您購卡時仔細查看密碼密封是否完整，購買后妥善保管密碼，并盡快激活，以防密碼泄漏導致他人搶注。
身份證為18位，其中最后一位是x，在網上申請航空險填寫身份證號碼時卻出現"請正確填寫身份證"的提示，原因就是最后一位的"x"。不知道應該如何填寫才能被認可？
系統認可 X ，但有大小寫的區分。用大寫錄入即可。
只有香港身份證但常住內地可以投保嗎？
可以。香港身份證、護照、軍官證都是投保的有效證件，但必須通過網上激活或人工服務方式投保。
注冊后為什么要在保險卡背面填寫電子保單號？
保險卡激活以后，您將獲得電子保單號，請您妥善保存電子保單號，以方便您查詢、驗真、批改和獲得理賠服務。
如何變更保險卡的身故受益人？
保險卡激活時，根據約定被保險人的身故受益人為其法定繼承人。在保險期間內，被保險人如需變更身故受益人，可持本人身份證和保險卡到保險人營業柜臺辦理。
保險人有哪些分支機構？
壽險
財險
團險